AI对电商的影响,到底渗透到了哪一层?
早在今年6月,我们就写过一篇《还在把 GEO 当品宣?它和电商打通的深度,可能超出你想象》,当时的结论是:能初步跑通AI电商的只有千问和豆包,但GEO要从优化变成可投入的渠道,还差归因这一环。
现在,豆包率先把最后一环补上了:抖店后台同步上线“豆包运营”板块,AI带来的曝光和成交,能清晰可见、归因核算。
对于品牌来说,下一步要做的,就是让AI在回答中不仅出现品牌,还要出现商品卡、直播间、促成用户下单。
使用新榜智汇,找到最适合品牌的GEO优化方法
AI电商竞争格局:豆包、千问领跑
不同于淘宝天猫 “人找货”、电商直播间“货找人”的传统逻辑,AI做的是“替人找货”的精准触达。
相比半年前,各大主流AI平台也在电商化上有了新的方向,或打通电商链路,或改去服务商家,也有的压根没进场。
①豆包:最先跑通抖音电商交易闭环
用户端,与抖音生态深度互通。直接把抖音商品卡、商家直播间嵌进AI回答里,全程不用跳出对话,看直播、领券、下单,都能在豆包里完成。
商家端,实现售卖闭环、效果归因。 从AI推荐、商品曝光到点击成交,可在抖店后台“豆包运营”板块查询,成交金额、订单数、曝光、点击率、转化率、退款数据等,按天按周完整统计,ROI清晰可衡量。
②千问:转头把机会瞄准商家服务
与豆包的打法完全不同,千问则另辟蹊径,在10月14日由千问办公发布电商经营版,针对电商行业的AI生产力工具,拥有独立界面和产品逻辑的Agent,C端个人版对话买货照旧,新动作重心在于帮商家干活。
③腾讯元宝:下半年暂缓电商动作,仅上线“外卖助手”功能
7月15日官宣和京东AI Agent打通之后,暂无更新进展。用户仍能在元宝搜商品、问推荐,回答直接弹出京东商品卡片,再跳转京东购物小程序完成下单。这半年,仅多了“外卖助手”,值得注意的是,该功能则是与美团外卖达成交易体系。
④文心一言:作为京东内部导购,推荐商品前先看本地库存
和京东打通后的新变化,是“京言AI”的城市库存推荐模式,即结合用户所在城市的仓库有货情况推荐商品。从纯内容竞争,走向了“商品内容+库存数据”的双层竞争,但底色还是电商平台的内部导购。
⑤KIMI:不再试水用户电商交易,改售卖官方Token服务
智谱电商首店落地天猫后,Kimi、MiniMax、阶跃星辰都在和天猫接洽,未来要入驻开官方旗舰店、卖Token订阅套餐。
⑥Deepseek:尚未下场做电商,专注开发者与商家端工具
在DeepSeek里问推荐某款商品,它能给出建议,但不会弹出商品卡,也没有下单入口。它的重心在模型能力和数据接口上,服务开发者和商家,不经营交易场景。
各主流AI平台电商购物链路现状
(截至2026年11月)
优先占位豆包,跑通AI电商获客链路(查询方法实录)
既然豆包已经能带货了,品牌具体怎么上桌?我们根据新榜智汇优化SOP、《豆包购物及钱包功能FAQ》,将AI电商转化拆成四步打法:
第一步:先搞清楚哪句话能问出商品卡
先明确一个边界:目前豆包回答里的商品池、直播间内容、库存信息,主要来自抖音商城与抖音直播。要上桌,先得是抖音商城的货,但豆包并不会针对每个用户提问展示抖音商品卡或直播间。
只有带着明确购物需求的问题,豆包才会根据问句中所提及的品牌、商品、预算等关键信息去提炼搜索词,来呈现搜索结果。
而且问法越具体,能提取的信息越多,品牌被推荐、商品能成交的几率就越大。
所以品牌要做的第一件事,不是拍脑袋想“用户会搜什么词”,而是从真实场景推导:先定目标人群,再看这类人在社媒和电商平台真正在搜什么、问什么,还原成完整问句。
这一步可以手动完成,也可以借助新榜智汇的【问题挖掘】提效——基于品牌画像与竞争格局,将社媒/电商/AI/搜索引擎等渠道问句热度进行排序,并按人群 X 场景 X 需求意图重新归类清洗,给出优先值得做的问题。同时,新榜智汇已有的【商品卡监测】模块,也能帮助品牌监测问句的出卡率。
挖掘问题只是开头,接下来要看的是这些问题中,你的品牌有没有相关内容在回答、被引用。
新榜智汇【问题挖掘】功能,优先找到用户真正关心的问题
第二步:找准豆包吃什么信源和内容
这一步,我们可以带着问题去问豆包,不管是手动搜索,还是用新榜智汇的【GEO场景速查】批量检索,都能在AI回答中找到答案。
重点看两件事:它推荐了谁?这些信息是从哪里来的?
据豆包官方说明,豆包回答里的推荐位不是买的,本质上是搜索结果的排序。品牌能控制的不是出价,而是能不能被引用到品牌信息。
以“双十一高性价比扫地机器人推荐”为例,从豆包的思考逻辑来看,它会抓取时效性强的选购攻略、深度测评、口碑榜单这类内容,再按参数、规格、材质分类,优先推荐符合用户关心的“双十一主推高性价比机型”,及对应的商品卡,再告知选购避坑要点。
而这些信息的来源,信源列表都写得很清楚——抖音短视频是主力,其次是京东这类电商平台。
现在该铺什么样的内容、信源,豆包都摆在了台面上,品牌只需要照着做,不用再自己摸黑试错。
不过这里有个前提:豆包信源不是固定的。同一个问题,换种问法、过两周再问,被引用的内容可能已经换了。所以“被引用”这件事,就需要持续周期性的监测了。
起步阶段,可以自己每天手动问AI、记录引用情况,零成本把流程跑起来;问题量上来后,再借助工具提效。
新榜智汇的【订阅监测】可以每天持续打点批量问题,本品和竞对一起看:自己的内容是否被豆包引用?哪类内容引用率高?是否有负面舆情?竞对在哪些平台露出更多?后续的选题方向、平台配比、更新节奏,也就有了依据。
第三步:商品卡、直播间能回答用户问题
上一步讲了品牌该怎么铺内容,但用户下单是发生在回答里的商品卡和直播间,所以这两处也要配合承接流量,否则前面的内容就白铺了。
①商品卡:先有,再把信息补全
先有货,上架之后才是补信息。品牌能做的,是让自己在豆包“推荐位”不被刷下来:
标题:写清品类、型号、核心规格,让AI一眼对得上用户的提问;
资质:价格、店铺评分、资质证照填全,这些是平台匹配时的基础过滤项;
详情页:按规格、材质、适用场景填完整,才有机会被AI检索引用。
豆包推荐商品卡的逻辑,是优先推荐能直接、全面回答用户疑虑的商品,信息缺一项,推荐排名就容易缺位。
②直播间:现场演示,消解用户疑虑
虽然豆包具体推荐抖音直播间的权重尚未公开,但品牌、商家可以先补齐基本功:让品牌信息清楚、一致,让信任主张有据可查。
直播信息:先检查最近几场直播的标题、商品名,是否讲明白了“卖什么、给谁用、什么场景”。比如“秋冬通勤穿搭”就比“女装上新”好,前者一看就知道该卖给谁。
观察总结:用豆包实测,搜一下真实购买的问题,看同品类的直播间是怎么被推出来的,哪些标题、话术、画面容易被匹配?
优惠机制:按照豆包发放补贴满减券的逻辑,直播间把优惠信息讲得越清楚、越有吸引力,被推的机会可能就越多。
口播话术:豆包推荐,本质上还是匹配直播间讲的内容、演示的参数等是否符合用户关注的问题点。“这款扫地机适合养宠家庭”“不缠绕头发、宠物毛发”,这些关键语义会AI抓取,从而在回答中主动嵌入。
其实,直播间不是把卖点再喊一遍,而是用最直观的现场演示回答用户关心的问题:参数怎么测的、技术是不是真的、使用细节长什么样。
豆包把直播间嵌进回答,本质上是把它当成了“信任背书”:能演示、能答疑的直播间,比一堆商品图更能促成下单。
第四步:算清楚成交账和商品卡占位
最后到查询归因环节,主要看两类数据:
一是成交账,钱有没有进来、卡在哪里;另一类是推荐位,你在AI答案里的位置。
√ 成交数据:“豆包运营”已经算好
打开抖店后台的“豆包运营”专区,能清晰算明白豆包给品牌带来了多少收益:成交金额、订单数、客单价、曝光、点击等数据,可按周期筛选查找,每个指标是涨还是跌、卡在哪一环,一目了然。
√ 占位数据:推荐新榜智汇“商品卡监测”
抖店后台只算成交,不算推荐位、提及率。新榜智汇【商品卡监测】,则可以按品牌、店铺、AI平台、商品来源筛选,把本品和竞品放在同一张表里,逐条列出提及次数、商品能见度、平均位次和商品份额。它不止盯豆包,也会同时监测元宝、千问平台的数据,且商品来源也从抖音商城扩展到京东商城。
前面三步铺内容、接成交,靠这两类数据,才能知道哪一步真有效,以及竞对正在哪些问题上占着品牌的位置。
既然AI电商这个新流量入口已经开了,接下来比的就是谁先把动作做对,先跑起来的品牌才能吃到一段时间的红利。
品牌要做的,是提前把答案准备好:从挖问题、写内容,到商品卡和直播间的承接,再到能见度和成交的双向归因。
新榜智汇能帮你把这四步跑通,让AI更准确地认识你、推荐你,为你带货。